小投诉大学问

黄伟益（中国报•四方城）

自担任光大区州立法议员及槟州首席部长政治秘书以来，我们每天所要接受及处理的投诉，从小至水沟阻塞、路面破洞、水管爆裂、传票折扣，乃大至土地舞弊、发展计划遇阻、被人欺骗及盗用信用卡等，可谓不计其数。

我当然非常愿意用最多的时间来处理这些问题和投诉，甚至有些工作可能要耗数个月，甚至数年时间也在所不惜。这些工作都是不简单的，尤其一些牵涉联邦政府部门，或者牵涉我们权限以外的投诉，更需要一些耐性及政治智慧去处理。

很多人可能不明白，并且以为一旦成为州立法议员以后，我们就可以为所欲为。有者认为执政党议员应该比在野党议员更具优势，可以利用权势来让另一方乖乖就范或言从计听。这根本就是错误的观念！

就好像在处理非法木屋区逼迁的问题，我们现有的法律并没有规定发展商要怎样赔偿这些住户。不过，州政府一般上都会指示发展商，以人道主义的角度来处理非法木屋区搬迁的问题，包括提供住屋赔偿予居民、提供搬迁费或短期性的租金等。

不管是作为执政党或在野党议员，我们都是必须根据现有的法律、制度与指南行事。若有任何一方不遵守法律、制度或指南处事，政府当然有权利采取行动。但是，若法律没有规定任何一方要怎样做，我们就不能强人所难。

这也是共和联邦法律制度与荷兰法律体系的差异所在。根据共和联邦法律制度，凡是法律所没有阐明的，我们都没有权利去做。反之，根据荷兰的法律体系，凡是法律所没有阐明、规定或限制的，任何人都可照自己的方式去做。

所以，我们可通过挑战极限或创意方式来克服法律障碍，但是我们不能做法律所不能允许的事情。这就好像有个人的车辆被市议会罗里撞坏，但这个人不愿接受当局所给予的赔偿额，却在超过3年期限后才提出诉讼，政府就不能再给予分文赔偿。

这并非政府要逃避法律责任，而是因为法律既然有限制凡3年期限过后的诉讼皆不受理，那么若政府动用现有公款来给予对方赔偿，相关官员或公务员可能要冒被控不符程序、滥用公款或行为不检的风险。

另一种情况则是一些人向我们投诉时，总是不敢留下真实姓名或联络资料。有者更是没有办法提供具体的详情。在这种情况下，我们又要如何指示相关政府机构采取进一步的行动，或者对相关方面或公务员采取纪律行动呢？

虽然我们一再保证其资料完全会保密，不过他始终不愿给予配合。面对这种情况，我们又能怎样呢？这种资料外泄的情况可能过去时有所闻，但这绝非新任政府的作风。

话说回来，我们还恳切希望各位给予配合，提供我们更多、更详尽的资料或情报，让我们可以把更多大鱼给抓起来，共同还给槟州人民一片新鲜的天空！

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改革公共交通

黄伟益（中国报·四方城）

槟州政府三大主要施政方针，就是所谓的“3C”即解决交通阻塞（Congestion）、提升卫生程度（Cleanliness）与严打猖獗罪案（Crime）。

其中，要解决交通阻塞的根本之道，就是要改革当前的公共交通系统，确保提升整个系统的效率，让人民不必家有一车，甚至家有二车、三车或四车。

槟州有一个非常特殊的情况，就是人民的拥车量超过实际的人口总数。其新车辆注册的成长率乃排名全国第三，对于一个弹丸之州绝对是很沉重的负担。

在评论槟州政府施政100天的成绩单时，评论员总是很轻易地将公共交通改革不彰当作是新政府的败笔之一，却不深一层了解其根本原因，确实是很不公平的。

当然，其最根本的原因免不了跟商用车辆注册局有关。这个隶属联邦企业发展与合作社部旗下的机构，掌控发出巴士、德士、罗里、学生巴士等执照的绝对权力。

随着商用车辆注册局出现之后，相等于州政府与地方政府把所有牵涉公共交通系统规划的权力，全部集中在联邦政府的身上。

尽管如此，联邦政府未能完全或实际了解各别州政府或地方政府的需要，以致其一直以“栽培更多土著企业家”作为首要宗旨，大量发出执照予土著企业家或个人。

即使是一些原本由非土著企业家所掌控的公司，如今为了确保其执照能够顺利更新，遂把至少51％的股权割让给土著，从而失去本身公司的主导优势。

若以槟州的情况为例，前朝政府让槟城快捷通进驻槟州，始终无法起着改革公共交通系统之效，结果槟城快捷通落个要垄断天下之心路人皆知的局面。

尤其在丁福南掌管州内交通管理事务时期，槟城快捷通一直给丁福南出谋献计，指使槟州政府如何扼杀其他现有的公共巴士公司。

如果槟城快捷通的阴谋成功了，甚至让槟城快捷通独霸槟州的天下，但是凭着这间公司贪得无厌的心态，槟州人民可能最后要面对双输的结果。

所以，为了力抗联邦政府所撑腰的快捷通，槟州政府通过成立新的公共巴士财团，把州内其他公共巴士公司结合起来，无疑是一种不看巫统脸色办事的施政作风。

不管怎样，若要一劳永逸地整顿州内的公共交通系统，解散商用车辆注册局、让联邦政府的权力下放给各州，无疑是根本解决之道。

这就要看我们心中的“9月16日”何时才会到来了！

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ABC的新时代哲学

黄伟益

最近，有一位素不相识者通过电话告诉我，他前后申请槟州元首所封赐的DJN勋衔有8年时间了。尽管槟州政权变天，但是为了达成个人夙愿，他要把推荐表格交到我手上。

我直接了当地告诉他：8年又如何？如果你有资格，即使不用8年，州元首将会颁发相关的勋衔给你。如果你没有资格，即使你耗上10年或20年，我们都不会予以考虑的。

这就是当权政府如何看待与对待州元首的方式！对许多人而言，PJK、PJM、PKT或DJN绝对是有身分或地位之别的。对我们而言，这些只不过是ABC如此简单罢了。不管有无，我们的日子还不是一样要过。

从早前当新闻从业员到投身在野党，如今再摇身变成执政党议员，我看待这些勋衔的态度还是始终如一的。还记得去年杪，当我到霹雳州怡保为黄家和（现任民主行动党桂和区州议员）作《火箭报》的个人专访时，他就拿出了一张剪报给我看。

这份数年前刊登在《南洋商报》的评论标题就是〈满街都是公公〉，作者刚好就是我本人。当时，我毫不客气地批评国阵政府滥竽充数，毫不节制地大派勋衔给所谓有功甚至无功人士，以致你只要街上掷一颗石头，担保十之八九会丢到一个拿督。

所以，不管你是年轻人或老年人，只要你获得各州统治者封赐拿督，你就有机会升级成为公公。久而久之，满街都是公公就肯定见惯不怪了。从黄家和事隔多年还收藏这份剪报来看，我敢相信很多人都会同意我的看法：我们的拿督实在太多了！

有功人士获封赐拿督，这是值得可喜可贺的事情。无功人士不受禄，但是又要用拿督等勋衔往个人脸上贴金，结果就无所不用其极地通过各种利益输送的方式，尝试把拿督、拿督斯里、丹斯里逐一给弄到手。

即使没有拿督、拿督斯里、丹斯里，他们还是硬硬给DJN套个“准拿督”的名堂，藉以营造自愚愚人的效果。不仅如此，有些人获得拿督还不够，还要自行转换成为“皇室拿督”才甘愿。

还有一种人最无聊，明明拿了最高荣衔还不够，最终反而要让自己的名字加得更长。结果，一个刚获封赐丹斯里的拿督级人物，就变成了丹斯里拿督斯里。至于自己姓什名么，似乎都不太重要了。

今年7月又是一年一度的槟州元首华诞，许多人似乎都显得蠢蠢欲动。但是，请别忘记新的政府是绝对不一样的。如果你是无功人士，对不起！我们绝对不会考虑你提出的申请。即使明年要再来，我们同样会跟你说声对不起！

我们必须奉行宁缺勿滥的精神，确保真正对社会、槟州或国家有功的人士才会受封，否则，新的政府还不是五十步笑百步罢了。就请拭目以待吧！我想，这就是我们ABC的新时代哲学！

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民政神话解构了？

黄伟益

去年10月25日，我配合许子根宣誓出任槟州首席部长17周年纪念日，出版了个人首本专著即《解构民政神话－－反思国阵执政槟州35年》。配合新著推介，我当时还到民政党槟州总部“踢馆”，藉此绰头把新书赠送给许子根。

4个月12天后，国阵竟然在槟州政坛面对兵败如山倒的局面，而民政党更是被人连根拔起，并将39年捧在怀里的政权拱手让人。如今，回想起来，这本书的预言果然实现了，让槟州有机会第二度实现政权轮替的民主改革进程。

如果问我是否准备再出另一本评论民政党的书？我很难一时答得上来。很多人告诉我：民政党今后可能会成为另一个PPP（人民进步党）。如果我有时间再出版新书，我就会索性把新书订名为《民政党PPP！》，取其音就是《民政党泡泡泡化！》。

目前，手头上的工作真是让人喘不过气来。有时，我还要作为“救火员”去处理一些突发事件，若再加上一些例行公事或会议不得不出席，让我可以静下心来工作的时间就越来越少了。

我曾经对民政党情有独钟，后来却对民政党领袖的表现大失所望。在马来亚大学求学期间，有朋友问我何时才要回槟城？我竟然告诉他：当我回去槟城的那一天，就是许子根倒台的那一天。

我后来想想，这句话会有两种解读，其一就是我会等许子根倒台后才回到槟城，其二就是我准备回来让许子根倒台。后来整个事态的发展，倒像是我选择回到槟城，并且伺机而动要让许子根倒台。这一番“预言”又似乎应验了！

民政党全国目前只剩下两位国会议员及数位州议员，但在槟州及一些州属却是全面空白。若要讲民政党是槟州的反对党，又似乎让人有点难为情。

这也难怪民政党有位党员曾在跟许子根等领袖交流时说：We are not even opposition, we are in no position!（我们甚至不是反对党，我们根本没有地位可言！）

这就是民政党当前最大的悲哀！一个连内阁部长都没有的联邦执政党，再加上在槟州及另一些州属连一个议席都没有，甚至“四大天王”都组不成军，我们还要怎样对它寄以厚望呢？

许子根曾在1986年出版《参政四年》这本言论选集，其中一篇就提到“三结合的基本概念是要肯定执政党、反对党及民间团体在建国过程所能扮演的角色……一个开明的执政党，一定会欢迎有建设性的反对党。”

从民政党领袖对李家全事件左右开弓来看，就足以证明民政党不再甚至不曾是开明的执政党，而且也没有资格作为一个有建设性的反对党。

民政党曾经靠着人民的力量上台，后来却琵琶别抱加盟国阵，乃至最终竟背叛了这些支持者。针对这点，民政党根本没有什么值得怨天尤人的。

民政党要怪的就是许子根领导无方，还有许子根的软弱及对巫统领袖唯唯诺诺、毕恭毕敬、战战兢兢，才造就了民政党今天的下场。

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空头是什么东东？

黄伟益

过去一个月，经常接到各种各样、各形各式的来电。有时，一整天单是听电话下来，就让我感到头部有点疼痛。

老实说，最令我反感的来电者，莫过于那些开口闭口跟你要“空头”的人物，让我感觉这个年代的“空头党”真是横行无忌。即使其中有一位是我过去20年未联络的小学朋友，我同样感到很不是味道。

我时常在想：“空头”到底是什么东东？难道执政党就一定要跟“空头”扯上关系吗？如果是这样，我们倒不如成立“空头党”，就能够把“空头”大派给人家！

就好像槟州政府宣布委任民政党曾任卫生部政务次长兼日落洞区国会议员的李家全，出任槟州发展机构董事、槟州投资机构董事兼执行委员会主席，许多人总不免猜疑这跟空头一定有关。

这种想法在国阵执政时代，肯定是有根据的。但是，在槟州改朝换代以后，新的政府根本就没有什么好“空头”，反而苦头就一大箩。如果李家全为了“空头”而接受委任，那么，他如今可能后悔莫及了。

面对国阵领袖群起炮轰，甚至面对可能被开除党籍的命运，李家全仍然是一幅“虽千万人吾往矣”的态度，根本无惧于这些政治恶霸的蛮横作风。即使一些人对李家全或有怨言，你还是要佩服其所持的坚定立场。

当年，我在跑国会与政党新闻时，经常跟民政党的官方人物有所接触。但是，李家全由始至终是相当低调的。即使当年担任民青总团领导要职时，李家全还是相对低调的人物。

李家全担任卫生部政务次长期间，要采访由他所主持的记者招待会，根本是难上加难的。更多时候，我们会看到他陪同卫生部长出席记者招待会。这就是其配角型的性格使然。

所以，我敢相信李家全是经过一番痛苦挣扎、深思熟虑之后，诚意接受槟州政府委任他上述3个要职。对于其人格及这番诚意，我们根本就不需要质疑太多。

我更瞧不起那些竟敢公然开口要讨勋衔，例如PJK、PKT、PJM，甚至是要讨“准拿督”（这种称法实际不存在）、拿督或拿督斯里的人物。如果你是对社会有功人士，即使不用你自我推荐，州政府也会把你考虑在内。

还有，一些发展商还没有向相关政府机构提出申请，就跑过来向我们寻求“特别”协助，甚至一些发展商还大献殷勤。对不起，我绝对不能接受这种厚爱！

如果你要我们学国阵那样，有事无事都通过政治管道介入解决问题，那么我们要公务员来做什么呢？我们应该先让政府高官以他们的专业知识与能力，对相关申请或事件作出理性判断，然后再来确定是否有介入的必要。

否则，我们只会看到更多不合法的发展计划出现，甚至今后有更多建筑出现裂痕及倒塌的情况。试问，这难道是槟州人民要看到的情况吗？

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我最想做的一件事

黄伟益

如果你问我在全国大选最想做哪一件事？我会毫不犹疑地告诉你：闭上眼睛睡一番长觉！但是，我不能够这样做，而且似乎显得有点奢侈。

至今为止，虽然距离3月8日超过一个月了，但是我还没有机会恶补睡眠。每一天，我几乎是上午6时30分起床、7时30分出门办公、晚上12时30分或更迟才有机会入睡。

所以，当我跟人家说：我正奉行18/7的工作文化，相信并不为过！所谓的18/7就是一个星期工作7天、每天工作至少18个小时。很多人听了都觉得不可思议，但这就是我们当前的工作方式。

为了确保槟州政权顺利过渡，同时确保槟州政府的运作能够在最短时间内上轨道，我们只好拼了老命，务求把各种推积如山的工作做到最好，以免让人民对我们感到失望。

一些公务员跟我们讲：哗，你们都很勤力呀！他们甚至告诉我们，以前的“老板”做事慢条斯里，所以他们也只好放慢速度来做。如今，当他们看到我们速度加快时，就要求我们不要责怪他们，好让他们可逐渐加快速度来适应我们的作业方式。

过去一个月来，我本身接到不少的投诉，有些投诉更是过去20、30年来所无法解决的。当这些投诉交给我们去处理时，我们当然也觉得相当吃力。不过，我们还是会想办法去解决这些较为错综复杂的问题，尝试把整个问题的症结打开来。

这就是我们为人民服务的态度和诚意。最重要的是，我们根本不要求任何回报，反而只要求对得起天地良心。最近，有位朋友碰到面就问我：当官的日子好过吗？我直接告诉他：请不要用“官”这个字好吗？

对我而言，“官”字总给人比较不好的感觉，甚至有意无意摆出官架子、突出自己是高人一等的地位。我宁可什么都不是，甚至还要求民众勿把“YB”这个称呼挂在嘴边。

我比较喜欢跟一般人平起平坐，跟他们同甘共苦。我不认为单以称呼就能判断一个人对另一个人的尊敬程度；相反地，若没有这种称呼，某人却能够打从心底敬重你，这才是值得我们所向往的。

3年前，当我还在吉兰丹中华独中担任联课活动主任兼执教时，我并不十分在乎学生是否称呼我为主任或老师。当然，基于同样的道理，我当时要把学生当作朋友来看待，同时激发他们对上课及参与联课活动的真正兴趣。

确实，若我们要扮演好人民代议士的角色，即使采用18/7的方式做工，还是相当不足够的。有时，我不免在想若人类能够不睡觉，应该有多好吧！不过，休息是为了走更长的路，却是千古不变的大道理。

只是，要休息又谈何容易呢？我们既然选择了这条最难走的路，我们就要坚持不懈地走下去。既然人民给予我们最大的委托，我们就绝对有责任把槟州搞得更有声有色，让槟州成为领先全国各州属的模范州。

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孩子，快回来吧！

黄伟益

上周三，我在峇六拜国际机场碰巧遇到湖内槟城国际竞技场管理公司，即PenEvent董事经理王万祥夫妇。他们当时正在机场等候儿子刚从英国归来，想当然两人的心情雀跃不已。

王万祥是在大约两年前把儿子送到英国修读法学系。去年中，其儿子学成毕业后，一直嚷着不肯返回祖国。想不到今年3月8月全国大选一落幕，儿子突然间心血来潮告诉他们要返国实习当律师，这是他们做梦也想不到的事情。

他们毫无隐瞒地告诉我：是我们把他们的孩子带回来了！若不是在野党执政槟州，让人对新政府寄以厚望，很多人还是不想回来的。我相信除了王万祥的儿子之外，目前还有许许多多槟城人正想重投祖国呢！

即使那些在短期内无法落叶归根者，他们还是一心一意想为槟城州政府尽点能力。其中最好的例子就是杰出华裔经济学家、现任华盛顿布鲁金斯研究所高级研究员，如今更是槟州政府经济智囊团成员之一的胡永泰博士。

尽管他们身在国外，但是他们身上却流着槟城人的血液，以及槟城人典型的热情态度。其中有一些人正通过各种方式与管道，协助我们跟一些投资家牵线，确保这些人能够对投资槟城有所心动。

当然，我总不能忘记所有趁着这次全国大选，专程从外国包括美国、英国、台湾、日本等飞返祖国，并且投票支持我们的各族同胞。若少了这些人的傻劲，我们要执政根本就是不可能的事情！

我还记得2006年11月，当巫青团长希山慕丁第二次高举短剑时，非巫裔社群整体上显得焦虑不安，而纷纷萌起要移民国外的念头。据说，在举剑过后一两周内，移民厅每天都接到上百通的来电，主要内容都是询问当局要如何移民到国外。

如今的情况刚好相反，他们不但打消了离开祖国的念头，甚至还连本带利地把其他同胞给召唤回来了。若不是马来西亚的民主还有明天、未来还有希望，这些人可能老早把心一横就掉头走了。

全国大选落幕迄今一个月。虽然说长不长、说短不短，但我们却要万事从零做起。我们每周工作7天，每天工作至少18个小时，就是为了要收拾许许多多的烂摊子，确保人民今后的生活会更好，同时为人民省下更多的血汗钱。

当然，要在最短时间内看到我们的执政成就，这是不太可能的事情。但是，只要我们肯用心、肯努力、肯打拼，我敢相信槟州政府假以时日必能交出亮丽，而且绝对不会让人民失望的成绩单。

就让我们手牵手、肩并肩，一起把槟州的发展推向另一个高峰，让我们把槟州发展成为领先全国各州的模范州。这是我们的期许和梦想，当然更是你引颈长盼的未来！

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I really need your help! 我需要你的协助！

As today, the election fund that I collected stands at RM12,300.00. This amount also counted in my personal savings.

迄今为止，我所筹获的竞选基金总额为1万2千300令吉。这个数额其实包括了我本身的储蓄在内。

However, it is still far from enough for me running an effective election campaign.

然而，这离我要推动有效率的选战目标，尚有一段蛮长的距离。

I will spend RM5,000.00 for candidature deposit, RM3,000.00 for poster deposit, RM3,000.00 to pay Penang DAP for materials prepared for each candidate, RM5,000.00 for publicity materials including leaflets, billboards and buntings, and RM4,000.00 for miscellaneous.

我将耗5千令吉作为候选人抵押金、3千令吉作为海报抵押金、3千令吉支付槟州总部作为其给各别候选人所准备的竞选材料、5千令吉作为宣传用品，包括传单、大型宣传板及挂条的印刷费用，还有另外4千令吉作为杂费。这其实算是最保守的预算了！

I do really need your help. Please feel kind to support my election fund by banking into Maybank account (No.:112232163057). For every single cent you donated for me, please acknowledge me through email (nweiaik@gmail.com) and I will issue the receipt for you.

我非常需要你们的协助。若蒙俯允，敬请汇入马来亚银行户头（号码：112232163057）。凡汇入的款项，敬请通过电邮(nweiaik@gmail.com)告诉我，而我将在稍后寄上收据给你。

I would like to thank in advance for any type of your assistance you render for me.

对于你们所给予任何形式的援助，我先向你们致予无限感激！

Let us fight for a better tomorrow! Malaysia and Penang deserve better!

让我们为明天会更好而奋斗！马来西亚与槟州的未来一定要更好！

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